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让现代物流更现代




作者:波音直营平台     发布时间:2021-02-14 10:34

  日前,在四川省省级服务标准化项目验收中,南充现代物流园管理运营服务标准化试点项目以96分的高分顺利通过考评验收,专家组对园区探索创建标准公共信息服务平台、为企业标准化工作打造良性生态圈、提供全链条的标准化服务模式予以高度肯定。物流园负责人感慨,这份好成绩离不开当地市场监管部门手把手的帮助和指导。

  近年来,南充市高坪区市场监管局紧紧围绕打造区域现代物流千亿产业集群的工作重心,坚持以标准化试点项目为抓手,在南充现代物流园区内大力开展标准应用提升活动,为当地物流产业快速发展注入强劲动力。

  项目启动以来,该局坚持深入一线调研,根据园区实际情况,多次邀请省、市领导和行业专家对园区标准化建设进行实地指导。

  该局及时帮助园区建立了结构合理、层次分明、科学高效的南充现代物流园区管理运营服务标准体系,涵盖服务基础、服务提供、服务保障三大板块,采用国家标准44项、行业标准3项、地方标准2项,自制内部标准34项,制定团体标准2项,实现了园区管理运营服务全环节的标准覆盖。

  在服务标准化方面,该局从物流园服务对象出发,通过科学、简化服务流程,制定内部标准4项,让服务理念、服务质量得到较大提升;在工作标准化方面,梳理了16类工作岗位内容标准,有效盘活人力资源,提高了工作效能;在管理标准化方面,制定内部标准7项,进一步提高办事效率和投诉处理能力。

  标准的采用、制定、实施以及标准体系的建立,全面提升了园区管理运营的服务效能,在丰富园区内涵式发展的同时,赋予园区发展的新品牌、新功能,快速提升园区的辐射影响和集聚效应。

  该局积极整合政府、企业、市场等多方资源要素,融汇互联网、物联网、大数据等信息技术,创新创建聚才聚智、共建共享的南充现代物流园标准公共信息服务平台,并在平台上分别设置政府方、企业方和第三方登录入口,适时更新产业要求、政策规定和法规标准,提供资质完备、自愿参与的第三方服务机构或个人,实现政府方、企业方和第三方的多维互动。

  目前,平台已整理上传相关标准文件3800多份,免费提供标准查询、标准比对、标准编制工具下载、供销存账务软件下载等业务,有效满足园区企业标准化需求,基本形成了标准信息、标准策划、标准编制、标准实施、标准转化、标准比对、标准应用、标准提升的闭环管理,为企业标准化工作打造良性生态圈。

  平台将分散的业务需求资源化、市场化,可以根据企业方或政府方的需求,合理匹配第三方服务机构或人员,提供快速解决问题的“滴滴”模式,有效节约了时间和人力,降低了运营成本,提高了经营效率,提升了物流企业管理、信息协同能力。

  在该局的帮助下,南充现代物流园经济效益和社会效益持续向好。2019年,园区实现货物进出量1224万吨,社会物流总值505亿元,物流交易额83.6亿元。截至目前,园区入驻商家2200余户,解决就业人员达5万人,园区服务满意度由试点前的88.8%提升至98.6%。

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